Интернет магазин АВТОДОК

андрей 35

Модератор
Команда форума
Регистрация
1 Ноя 2014
Сообщения
109
Реакции
0
Город
Вологда



Компания "Автодок.ру" специализируется на поставках автозапчастей для автомобилей как иностранного, так и отечественного производства. Благодаря тесному сотрудничеству и налаженным оптимальным и надежным схемам взаимодействия, мы можем осуществлять быструю поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности и аксессуары). Также мы предлагаем поставки с центральных складов производителей автомобилей в России (группа VAG, Toyota,Nissan, Mercedes Benz, Ford, Mobis и др.), а так же оптовых складов автозапчастей расположенных во многих городах России. В том числе нашими поставщиками являются фирмы, осуществляющую быструю доставку запчастей из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи. Прайс-лист нашего интернет-магазина объединяет предложения более 500 поставщиков - это более 140 млн. предложений по 36 млн. наименованиям 1400 торговых марок.

Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные детали. Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших офисов (а их сейчас в России более 220) наши консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. При этом через личный кабинет доступна система онлайн-запроса на подбор интересующих вас деталей.

Мы всегда идем навстречу клиентам и предлагаем каждому наиболее выгодные условия сотрудничества и индивидуальный подход.

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ 2

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:
1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru
2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.
3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты.


Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:
• - Клиент должен понимать, что по условиям предоставления скидки, интернет магазин оставляет за собой право отказать в представлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Он может ее получить вновь по общим условиям накопительной системы получения скидки.
• -В случае, если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN, либо Проверка по VIN в корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.
• - Заказы запускаются в работу исключительно после внесения 100% предоплаты, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату можно любым доступным способом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства, либо наличными или пластиковой картой в непосредственно офисе.
• - Клиент, при выборе направления заказа, должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику, с графиком которых можно ознакомится на нашем сайт. И руководствоваться данными при заказе позиции.
• - В случае отказа поставщика по любой причине клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь используя сайт либо МП.


4) Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП

В случае несогласия и не соблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя

В данной ветке обсуждаем работу интернет магазина, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться работа. Сотрудники компании ответят на все вопросы.
Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

Просьба вопросы по подбору номеров деталей, и проценке задавать персональному менеджеру.





 
Последнее редактирование:

Autodoc.ru

Форумщик
Регистрация
22 Июн 2016
Сообщения
151
Реакции
1
Город
Москва
Привет Форумчане, меня зовут Александр, и я буду курировать данную ветку форума от компании АВТОДОК. Буду помогать решить вопросы связанные с работой интернет-магазина и отвечать на возникающие у Вас вопросы :)

Добавлено через 44 секунды
Привет Форумчане :)
Спешу сообщить что сейчас у нас запустилась новая акция под названием #УлетныйАвтодок.
Принять участие может любой желающий(розничный клиент), достаточно нажать на зеленую кнопочку которая появилась у нас на сайте.
Будут разыгрываться полеты на вертолете, взлет в Москве(Ясенево), а дальше по определенному живописному маршруту, можно брать друзей. Анонс разместил ниже.
Пишите тут или на страничках в соц. сетях, постараемся оперативно отвечать на вопросы.(ссылки на соц сети, на всякий случай, прикреплю ниже)

Официальный анонс:

Прими участие в акции #УлетныйАвтодок!

Для этого необходимо:

• Быть зарегистрированным пользователемy нашего сайта или РЕГИСТРИРУЙСЯ СЕЙЧАС( )

• Принять правила участия в акции и нажать на кнопку «Участвовать!»

• За покупки тебе будут начисляться онлайн-фишки (1 фишка за каждую потраченную 1000 руб.).
Больше фишек — больше шансов для выигрыша!

• Онлайн-фишки будут начисляться через 15 дней после получения заказа.

• 4 победителя будут выбираться каждую неделю генератором случайных чисел в период проведения акции.

• Общий срок проведения акции с 27 июня по 4 сентября :)

Условия участия:
• Полеты будут проводиться в выходные дни, в субботу или в воскресенье.
• Победитель сможет взять с собой еще 2 друзей либо полететь всей семьей (1 взрослый + 2 ребенка).
• Полет осуществляется в течение 20 минут.
• Подробные правила участия в акции смотри здесь -

Ссылки на соц сети:
ВК -
FB -
ОК -
Instagram -

Добавлено через 41 секунду
Дорогие пользователи, компания AUTODOC.RU с радостью сообщает, что сегодня, 19 июля 2016 года состоялся выбор победителей 1–ого этапа акции «Улётный Автодок»!
По итогам розыгрыша было выбрано 4 победителя:
1) Беликов Сергей Юрьевич
2) Козлов Александр Сергеевич
3) Милявский Эдуард Борисович
4) Ненастьева Елена Львовна



И это только начало! Поймайте и вы свою удачу. Участвуйте в акции и выигрывайте ценные призы от AUTODOC.RU.
Отчет о трансляции смотрите на:
 

Стар

Форумщик
Регистрация
13 Янв 2013
Сообщения
351
Реакции
2
Город
Санкт-Петербург
Привет Форумчане, меня зовут Александр, и я буду курировать данную ветку форума от компании АВТОДОК. Буду помогать решить вопросы связанные с работой интернет-магазина и отвечать на возникающие у Вас вопросы
Вопрос только один. Почему "Автодок" заключает договора с поставщиками торгующими бракованной, некондиционной и заведомо негодной продукцией???
Из пяти заказов сделанных за последние 3 месяца, - три возврата. И не мелочевка какая то, а к примеру КПП в сборе, стоимостью более 82 тыс. руб. Купил к примеру, прокладку головки блока, а она сантиметров на 6-7 короче оригинала. Купил поводок заднего стеклоочистителя, а у него отсутствует внутренняя нарезка на посадочном месте. А магазин вроде бы и не при чем. Не хочу обобщать, но такое отношение к покупателю, мягко говоря, настораживает. Вопрос остается. Зачем заключаете договора с поставщиками брака???
 

stalk:er

Старожил
Регистрация
11 Май 2013
Сообщения
3,294
Реакции
3
Город
Россия, СПб
Вопрос только один. Почему "Автодок" заключает договора с поставщиками торгующими бракованной, некондиционной и заведомо негодной продукцией???
Из пяти заказов сделанных за последние 3 месяца, - три возврата. И не мелочевка какая то, а к примеру КПП в сборе, стоимостью более 82 тыс. руб. Купил к примеру, прокладку головки блока, а она сантиметров на 6-7 короче оригинала. Купил поводок заднего стеклоочистителя, а у него отсутствует внутренняя нарезка на посадочном месте. А магазин вроде бы и не при чем. Не хочу обобщать, но такое отношение к покупателю, мягко говоря, настораживает. Вопрос остается. Зачем заключаете договора с поставщиками брака???
Стар, вмешаюсь.... Но вопрос действительно не к ним, они "двигают коробки" и зачастую понятия не имеют как выглядит та или иная деталь! Так же хочу отметить, что всё зависит от склада на котором лежит деталь!!!
 

auditor

Форумщик
Регистрация
3 Сен 2015
Сообщения
202
Реакции
0
Стар, вмешаюсь.... Но вопрос действительно не к ним, они "двигают коробки" и зачастую понятия не имеют как выглядит та или иная деталь! Так же хочу отметить, что всё зависит от склада на котором лежит деталь!!!
Сложно понять: "торгуют тем, о чем не имеют понятия".
 

vitadav

Старожил
Регистрация
22 Авг 2013
Сообщения
2,008
Реакции
5
Город
Миасс, Челябинская область
Но вопрос действительно не к ним,
Как это не к ним? А к кому тогда?
Если у них покупать, то и вопросы все к ним.
Правильную тему Стар поднял. Пусть ответят на вопрос.
 

AReW

Старожил
Регистрация
15 Окт 2012
Сообщения
1,406
Реакции
16
Город
Набережные Челны
Стар, вмешаюсь.... Но вопрос действительно не к ним, они "двигают коробки" и зачастую понятия не имеют как выглядит та или иная деталь! Так же хочу отметить, что всё зависит от склада на котором лежит деталь!!!
Autodoc.ru: "Привет Форумчане, меня зовут Александр, и я буду курировать данную ветку форума от компании АВТОДОК. Буду помогать решить вопросы связанные с работой интернет-магазина и отвечать на возникающие у Вас вопросы"
Назвался груздем полезай в кузов.
Понятно что Александр один за все компанию отвечать не может, и вполне возможно только и "двигает коробки", но ведь есть отдел закупок, отдел качества, которые следят что они берут, работают с поставщиками и т.д. или в целях экономии ничего подобного в компании нет?
 
Последнее редактирование:

TopClans

Форумщик
Регистрация
11 Авг 2014
Сообщения
435
Реакции
8
Город
Уфа
Вопрос только один. Почему "Автодок" заключает договора с поставщиками торгующими бракованной, некондиционной и заведомо негодной продукцией???
Из пяти заказов сделанных за последние 3 месяца, - три возврата. И не мелочевка какая то, а к примеру КПП в сборе, стоимостью более 82 тыс. руб. Купил к примеру, прокладку головки блока, а она сантиметров на 6-7 короче оригинала. Купил поводок заднего стеклоочистителя, а у него отсутствует внутренняя нарезка на посадочном месте. А магазин вроде бы и не при чем. Не хочу обобщать, но такое отношение к покупателю, мягко говоря, настораживает. Вопрос остается. Зачем заключаете договора с поставщиками брака???
таков принцип всех больших интернет-магазинов. и емекс, и экзист привезут вам точно такие же кривые запчасти.
запчасти должны быть дешевые, иначе вы не будете покупать их
 

Autodoc.ru

Форумщик
Регистрация
22 Июн 2016
Сообщения
151
Реакции
1
Город
Москва
Добрый день!
Нашей компанией проводится очень жесткая политика в отношении поставок не качественного товара, по каждому случаю проводится разбирательство. Для любого магазина, разбор гарантийных случаев не приносит дохода, поэтому выгоднее просто не работать с поставщиками, процент поставок бракованных деталей у которых выше статистических. Хочу заметить, что даже производитель Вашего автомобиля не может на 100% исключить возможность возникновения брака. Именно для этого производителем и продавцом обозначается гарантийный срок эксплуатации. В том числе и на автозапчасти.
Если по какой то из ситуаций персонал отреагировал не должным образом, пишите нам, будем разбираться.


Вопрос только один. Почему "Автодок" заключает договора с поставщиками торгующими бракованной, некондиционной и заведомо негодной продукцией???
Из пяти заказов сделанных за последние 3 месяца, - три возврата. И не мелочевка какая то, а к примеру КПП в сборе, стоимостью более 82 тыс. руб. Купил к примеру, прокладку головки блока, а она сантиметров на 6-7 короче оригинала. Купил поводок заднего стеклоочистителя, а у него отсутствует внутренняя нарезка на посадочном месте. А магазин вроде бы и не при чем. Не хочу обобщать, но такое отношение к покупателю, мягко говоря, настораживает. Вопрос остается. Зачем заключаете договора с поставщиками брака???
Что Вы понимаете под некондиционной и заведомо негодной продукцией, просьба привести пример. Так же прокомментировать случай с прокладкой. Есть ли уверенность, что прокладка взаимозаменяема с тем оригиналом, с которым сравнивали?
 

андрей 35

Модератор
Команда форума
Регистрация
1 Ноя 2014
Сообщения
109
Реакции
0
Город
Вологда
Вопрос, приехал в Вологде, на чернышевского показал клубную карту, проставили скидку Опт2, через 2 недели захожу в личный кабинет стоит Опт 0, позвонил пожаловался в магазин. Ответ все исправили захожу 4.08. Стоит Опт 1, почему так часто меняется скидка, разве она не фиксируется?
 

TopClans

Форумщик
Регистрация
11 Авг 2014
Сообщения
435
Реакции
8
Город
Уфа
Что Вы понимаете под некондиционной и заведомо негодной продукцией, просьба привести пример. Так же прокомментировать случай с прокладкой. Есть ли уверенность, что прокладка взаимозаменяема с тем оригиналом, с которым сравнивали?
вам привели 3 примера - кпп, дворник, прокладка.
ваш вопрос про прокладку я раз 10 перечитал и попытался осознать его смысл, но так и не смог.
клиент купил прокладку, она совершенно не подходит, а вы спрашиваете, уверен ли он что она взаимозаменяема? что это вообще значит?
типа "хм, вы купили прокладку и она на 6 сантиметров короче чем должна быть. а вы уверена что она подходит?", так что ли?
 

Autodoc.ru

Форумщик
Регистрация
22 Июн 2016
Сообщения
151
Реакции
1
Город
Москва
Привет форумчане :)
Спешу напомнить что акция Улетный Автодок продолжается и мы подошли к её экватору ;)
Впереди ещё много призов и подарков!
Участвуйте в акции!
Просто продолжайте покупать запчасти как и раньше в нашем магазине, нажмите на кнопку «Выиграй ПОЛЁТ!» на нашем сайте или на картинку которая ниже и получайте за это фишки. Фишки дают Вам возможность выиграть главный приз – полет на вертолете!

В акции участвует вся Россия!
Если не сможете полетать или долго ехать, а может быть у Вас другая причина – есть и равнозначные призы на выбор, а именно - мобильный телефон Samsung или электроинструменты Bosch.

Добавлено через 12 минут
вам привели 3 примера - кпп, дворник, прокладка.
Нужна конкретика, сообщите клиентский код, номера деталей.



ваш вопрос про прокладку я раз 10 перечитал и попытался осознать его смысл, но так и не смог.
клиент купил прокладку, она совершенно не подходит, а вы спрашиваете, уверен ли он что она взаимозаменяема? что это вообще значит?
типа "хм, вы купили прокладку и она на 6 сантиметров короче чем должна быть. а вы уверена что она подходит?", так что ли?
Вопрос в том, с идентичной ли прокладкой сравниваете. Или просто имеет место не верный подбор. Обвинение идет именно в поставке бракованной продукции.
 

Autodoc.ru

Форумщик
Регистрация
22 Июн 2016
Сообщения
151
Реакции
1
Город
Москва
Ура! Ура! Ура! Отличные новости! У нас стартует новая акция от AUTODOC.RU и Yakhnich Motorsport!!!
До 6 октября покупай запчасти в нашем интернет-магазине и получи возможность съездить в Валенсию и посетить финал мотогонки «MotoGP».


Читай подробности -
 

Autodoc.ru

Форумщик
Регистрация
22 Июн 2016
Сообщения
151
Реакции
1
Город
Москва
Уважаемые клиенты г. Тольятти и г. Саранск!

Доводим до Вашего сведения, что с 27 октября 2016 года начинают свою работу офисы представительств по адресу: г. Тольятти, ул. Дзержинского, д. 70 и г. Саранск, ул. Ботевградская, д. 65


Контактная информация - и .

Тольятти


Саранск


Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.
Спасибо, что Вы с нами!
 

Autodoc.ru

Форумщик
Регистрация
22 Июн 2016
Сообщения
151
Реакции
1
Город
Москва
Уважаемые форумчане!
Хорошая новость, с недавнего времени у нас на сайте теперь можно приобрести различный инструмент для дома и сада.





Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.
Спасибо, что Вы с нами!
 

Mr_SMiT

Известный человек
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
531
Реакции
6
Заказал накладку на педаль сцепления.
Ни ответа, ни привета. Деньги не вернули
 

Autodoc.ru

Форумщик
Регистрация
22 Июн 2016
Сообщения
151
Реакции
1
Город
Москва
Заказал накладку на педаль сцепления.
Ни ответа, ни привета. Деньги не вернули
Добрый день, пришлите Ваш логин для того что бы мы могли разобраться.

Добавлено через 44 секунды
Уважаемые клиенты г. Наро-Фоминск!

Доводим до вашего сведения, что с 1 ноября 2016 года начинает свою работу офис представительства по адресу:
Площадь Свободы д. 2





Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.
Спасибо за то, что вы с нами!
 

Shiramiga

Старожил
Регистрация
21 Ноя 2012
Сообщения
3,867
Реакции
12
Город
МСК юг.
Может подскажите по поводу гидронатяжителя ремня.
 

Autodoc.ru

Форумщик
Регистрация
22 Июн 2016
Сообщения
151
Реакции
1
Город
Москва
Уважаемые Форумчане!
1 ноября 2016 г. состоялась торжественная церемония награждения победителя акции «Хочу на гонку!» Ченского Ильи Игоревича. Компания AUTODOC.RU вручила главному призеру подарочный купон и лично поблагодарила его за проявленный интерес к акции и за неизменность в выборе бренда. Во время церемонии были сделаны памятные снимки, а по ее окончании победитель поделился своими эмоциями и впечатлениями в небольшом интервью.





Участвуйте в акциях от компании, возможно именно вы станете нашим следующим победителем!
 

Сверху