[Мск]АТЦ "Грюнберг"-кузовной, слесарный ремонт.Скидки 10-15%

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» проводит акцию «Бесплатная регулировка или полировка фар». Ознакомиться с акцией Вы можете у нас на
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и в честь этого проводит акцию «С Новым Годом!» + ПОДАРОК!

Комплексная визуальная диагностика автомобиля по 48 параметрам всего за 500 рублей. Кроме того, Вы получите подарок - незамерзайка (5л).

Ознакомиться с акцией Вы можете у нас на .
 

woloha13

Форумщик
Регистрация
22 Июн 2014
Сообщения
147
Реакции
4
Город
Москва-Зеленоград-Мордовия
Делал сход-развал в данном сервисе.
1. Ждал приема авто около получаса (хотя приехал по предварительному звонку и уже после мойки)
2. Цена: на сайте - 2000 за две оси. По приезду уже - 2500. Сказали что цена указана "ОТ 2000"
3. Программы под лифан у них нет. Сказал чтобы сделали по Тойоте Рав4(АСА20). В ответ - Сделаем , но без гарантий.
4. Заднюю ось не делали, сослались на сбой схождения после регулировки развала.
5. Объяснив ситуацию мастеру-приемщику - получил скидку в 250(!!!) рублей.
Времени и настроения спорить не было. Уезжал с детьми в деревню.
Мнение о сервисе первоначально было хорошее, теперь как и большинство сервисов - заманить клиента, а далее разведем.
После 13 января смогу выложить скан документов.
 

Вложения

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Делал сход-развал в данном сервисе.
1. Ждал приема авто около получаса (хотя приехал по предварительному звонку и уже после мойки)
2. Цена: на сайте - 2000 за две оси. По приезду уже - 2500. Сказали что цена указана "ОТ 2000"
3. Программы под лифан у них нет. Сказал чтобы сделали по Тойоте Рав4(АСА20). В ответ - Сделаем , но без гарантий.
4. Заднюю ось не делали, сослались на сбой схождения после регулировки развала.
5. Объяснив ситуацию мастеру-приемщику - получил скидку в 250(!!!) рублей.
Времени и настроения спорить не было. Уезжал с детьми в деревню.
Мнение о сервисе первоначально было хорошее, теперь как и большинство сервисов - заманить клиента, а далее разведем.
После 13 января смогу выложить скан документов.
Уважаемый Владимир Геннадьевич!

Благодарим за подробную конструктивную критику. Отвечаем по пунктам:

1. Ждал приема авто около получаса (хотя приехал по предварительному звонку и уже после мойки).


15-20 минут – это среднее время ожидания приемки автомобиля абсолютно для любого более-менее крупного и популярного сервиса. Но, спасибо за Ваше мнение, мы обязательно подумаем, как можно сократить время ожидания.

2. Цена: на сайте - 2000 за две оси. По приезду уже - 2500. Сказали что цена указана "ОТ 2000"

Фиксированные расценки: 2000 руб. - для машин малого класса, для среднего класса и полноприводных седанов и универсалов - 2500 руб., для представительских автомобилей и паркетников среднего класса - 3000 руб., для бизнес и представительских паркетников, а также рамных внедорожников - 3500 руб. На сайте ( и ) указана цена от 2000 руб. до 3500 руб.

Именно 2500 руб. Вам бы озвучили, если бы Вы предварительно уточнили цену во время записи по телефону, указав модель автомобиля.

3. Программы под лифан у них нет. Сказал чтобы сделали по Тойоте Рав4(АСА20). В ответ - Сделаем , но без гарантий.

4. Заднюю ось не делали, сослались на сбой схождения после регулировки развала.


По п. 3 и 4. Вы сослались на проблемы с передней осью, которая и была отрегулирована. Настройки задней оси соответствовали параметрам и не требовали регулировки, о чем мастер Вам сказал.

5. Объяснив ситуацию мастеру-приемщику - получил скидку в 250(!!!) рублей.

Времени и настроения спорить не было. Уезжал с детьми в деревню.

Мнение о сервисе первоначально было хорошее, теперь как и большинство сервисов - заманить клиента, а далее разведем.


По поводу развода клиентов, то это точно не к нам. Каждый сотрудник Автотехцентра Грюнберг знает, что если будут подобные жалобы на него, и они подтвердятся, то его уволят в этот же день. Потому что репутация сервиса нарабатывается годами и сиюминутная легкая прибыль не стоит того.

Владимир Геннадьевич, мы искренне надеемся, что мы ответили на все Ваши возражения и инцидент полностью исчерпан. Будем рады, если Вы останетесь в числе наших постоянных клиентов.

Также хотим обратиться ко всем нашим клиентам! Направляйте, пожалуйста, все свои вопросы и претензии напрямую на info@remont-auto.com или руководителю, Сергею Николаевичу по тел. 8-925-588-33-08. Так вы поможете нам оперативно устранить недостатки и сохранить репутацию самого клиентоориентированного автотехцентра города.
 

woloha13

Форумщик
Регистрация
22 Июн 2014
Сообщения
147
Реакции
4
Город
Москва-Зеленоград-Мордовия
У Вас на сайте написано, что от 2500 до 3500 за полноприводные!!!
На скрине выше это написано черным по белому. А у наших машин привод - только на переднюю ось!
По настройке задней оси: Регулировка требуется!!! Скан Ваших бумаг я сделаю после 10 числа.( Я в деревне за 700 км. А бумаги остались в Зеленограде.)
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
У Вас на сайте написано, что от 2500 до 3500 за полноприводные!!!
На скрине выше это написано черным по белому. А у наших машин привод - только на переднюю ось!
По настройке задней оси: Регулировка требуется!!! Скан Ваших бумаг я сделаю после 10 числа.( Я в деревне за 700 км. А бумаги остались в Зеленограде.)
Владимир Геннадьевич, очевидно, что недопонимание осталось. Быстрее будет решить по телефону. Специалист, который обслуживал автомобиль, свяжется с Вами.
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» проводит акцию «С Днем защитника Отечества!». До конца февраля 2017 года мы дарим всем мужчинам скидку 23% на все виды услуг. Ознакомиться с акцией Вы можете у нас на .
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» проводит акцию «С Международным Женским Днем!». На протяжении всего марта 2017 года мы дарим 20% скидку нашим милым дамам. Ознакомиться с акцией Вы можете у нас на .
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» проводит акцию «Пришла весна, проверь свою устойчивость!». До конца апреля 2017 года мы дарим скидку 1000 рублей на шиномонтаж и сход-развал. Ознакомиться с акцией Вы можете у нас на .
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» проводит акцию «Пришла весна, проверь свою устойчивость!». До конца апреля 2017 года мы дарим скидку 1000 рублей + ПОДАРОК на выполнение сезонных регламентных работ (комплексный сезонный шиномонтаж, сход-развал, замена технических жидкостей и масел) в нашем АвтоТехЦентре! Кроме того, для всех участников акции мы безаппеляционно предоставляем 15% скидку на кузовной ремонт и покраску автомобиля, а скидку 20% полную полировку автомобиля. Ознакомиться с акцией Вы можете у нас на .
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» совместно с Mobil1 проводит акцию «Бесплатная замена масла» + ПОДАРОК! Подробности на .
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» предлагает новогодние скидки до 20% на все виды услуг! Подробности на .
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» предлагает скидку 50% на покраску автомобиля! Подробности на .
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» проводит акцию «С Днем защитника Отечества!». Поздравляем всех мужчин с праздником и дарим скидку 20% на все виды услуг. Подробности на .
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» поздравляет всех девушек и женщин с 8 марта и проводит акцию «С Международным Женским Днем!». Дарим скидку 20% нашим милым дамам. Подробности .
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» выполняет ремонт автомобилей в кредит. Беспроцентный период 120 дней! Подробности на .
 

Grunberg Auto

Форумщик
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
50
Реакции
0
Внимание!!!

АвтоТехЦентр «Грюнберг» выполняет три диагностики за 999 рублей по акции «Подготовь автомобиль к зиме». Подробности на .
 

Сверху